Social
你知道吗？现在虚拟助手可以全天候在WhatsApp、Messenger和Instagram上回复你的客户了。
2 分钟阅读时间
你知道吗？现在虚拟助手可以全天候在 WhatsApp、Messenger 和 Instagram 上回复你的客户了。
作为Facebook、Instagram和WhatsApp背后的公司，Meta推出了Meta Business Agent：这是一款基于人工智能的助手，企业可以免费启用它，以自动管理在WhatsApp Business、Messenger和Instagram上与客户的对话。
具体来说，这款AI助手可以回答关于你产品或服务的常见问题，推荐产品目录中的商品，预约时间，筛选潜在客户（识别出真正有购买意向的人），并在必要时将对话转交给团队成员。 在某些情况下，它甚至可以直接完成交易，无需任何人手动回复。整个过程既能使用客户的语言，又能保持企业的语气风格，只需几分钟即可通过 Meta 官方网站启用。
对于中小企业而言，这意味着非常切实的好处：再也不会因为周日晚上没人及时回复Instagram消息，或者客服热线已关闭而流失客户。 向您的页面发送消息的用户将全天24小时收到即时、恰当且符合您品牌调性的回复——而您的团队则只需专注于那些真正需要人工介入的对话。
您知道定制化软件平台能提升企业的收益吗？
启用 Meta Business Agent 这样的工具只是第一步：真正的质的飞跃在于将该助手智能地与您的实际系统连接起来——包括实时更新的产品目录、预约日程表，以及用于存储收集到的联系人的 CRM 系统。 如果没有这种集成，AI虽然能给出良好的响应，但其运作却与您业务的其他部分“脱节”，收集到的潜在客户可能会在聊天中流失，而无法成为可追踪的客户。
Omnia Marketing 可以为您处理这一切：我们在您的 WhatsApp、Messenger 和 Instagram 频道上配置 Meta Business Agent，将其与我们的软件平台和客户管理系统连接，并打理引导用户主动联系您的社交媒体形象。 最终，您将获得一条即使在店铺或办公室关闭时也能持续运作的销售渠道，每条收集到的线索都将经过筛选和确认，随时准备转化为客户。
如果您想了解如何以专业的方式启用与您的业务相连的AI助手，而无需花费时间自行配置，我们的团队随时准备为您提供帮助。