Uropp Hub

Prima di Uropp Hub le pratiche venivano seguite tra email, telefonate e cartelle sparse. Gli stessi documenti venivano richiesti più volte e, soprattutto, mancava una vista unica su a che punto fosse ogni cliente. Serviva quindi un gestionale aziendale costruito attorno al modo di lavorare di Uropp Finance, non un software generico da adattare.

Abbiamo progettato e sviluppato una piattaforma web con due ambienti collegati: l'Area Admin per lo staff e l'Area Clienti per le aziende seguite. Entrambe leggono gli stessi dati in tempo reale. Di conseguenza, quando un cliente carica un documento, la pratica avanza da sola e il team lo vede subito.

Nell'Area Clienti ogni azienda ha il proprio accesso e segue l'avanzamento della pratica fase per fase. Una checklist indica cosa caricare, cosa manca e cosa è già arrivato, con il caricamento di più file insieme anche da telefono. Il Mandato d'Incarico, inoltre, si scarica, si firma e si ricarica direttamente in piattaforma. Il cliente trova anche i bandi compatibili con la propria azienda, con la percentuale di compatibilità, la proposta in PDF e notifiche email su misura. Per ogni dubbio c'è la chat diretta con il team, con notifiche in tempo reale. L'esito dell'analisi e i documenti preparati dal team restano sempre disponibili. Infine, più persone della stessa azienda possono accedere con ruoli diversi: titolare, operativo, consulente del lavoro.

Nell'Area Admin il team ha una dashboard con clienti, pratiche e documenti mancanti, e può sollecitare con un clic. La Visura Camerale viene letta in automatico grazie al riconoscimento OCR, anche se scansionata o fotocopiata. I dati del nuovo cliente, quindi, si compilano da soli. Il Mandato d'Incarico viene generato in PDF in un clic, anche per i gruppi con più società, con scelta dei destinatari e approvazione finale. L'archivio documenti, inoltre, è ordinato su Google Drive per cliente e per pratica, con il download di intere cartelle.

Anche il marketing è integrato nel gestionale aziendale. I bandi vengono abbinati in automatico ai clienti, con email personalizzate e proposte in PDF. Ci sono poi la newsletter con segmenti e invio programmato, i follow-up a tappe, le proposte di altri servizi, gli annunci e i webinar. Le richieste che arrivano dal sito, infine, vengono raccolte con la loro provenienza: social, ricerca Google, assistenti AI, pubblicità o email.

Ruoli separati distinguono amministratori, team interno, partner esterni e commerciali. Dal punto di vista tecnico, Uropp Hub è sviluppato con Next.js, React e TypeScript. Database e sicurezza, invece, si appoggiano all'infrastruttura Amazon AWS. La piattaforma, inoltre, è installabile come app sul computer, con il numero delle notifiche da leggere sull'icona.

Omnia Marketing ha curato progettazione e sviluppo web e continua a seguire Uropp Hub con la gestione del marketing e la manutenzione. Vuoi anche tu un gestionale aziendale su misura per la tua impresa? Raccontaci il tuo progetto.